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Retour & Remboursement
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FAQ
Nos lampes de bureau sont expédiées sous 24 à 48 heures après validation de votre commande. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Aucun, la livraison est offerte
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Vous avez 30 jours pour retourner votre lampe de bureau si elle ne vous convient pas. Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.
Contactez notre service client à l’adresse email contact@lampework.com pour obtenir une étiquette de retour. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.
Oui, toutes nos lampes de bureau bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous avec une preuve d’achat.
Pour un confort optimal, nous recommandons une lampe avec intensité réglable et lumière LED neutre ou chaude. Nos modèles avec variateur de lumière sont parfaits pour une adaptation aux différentes ambiances.
Oui, nos lampes de bureau sont adaptées pour les enfants, avec des matériaux sûrs et une lumière douce pour protéger leurs yeux.
Utilisez un chiffon doux et sec pour dépoussiérer régulièrement votre lampe. Évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient endommager le revêtement.
Vérifiez si l’ampoule ou le système LED est fonctionnel, ainsi que le branchement électrique. Si le problème persiste et que votre lampe est sous garantie, contactez notre service client.
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- Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
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